1. När kan jag gå in på hemsidan och boka mina tillval ombord?

Sittplatser, bagage och festmåltid kan bokas fram till 4 dagar innan avresa. Om du vill boka champagne och choklad eller vin och choklad är detta möjligt fram till 7 dagar innan avresa. Observera att priser och valuta styrs av det land du reser ifrån.

2.Vilka tider är det öppet för bokning?

Via hemsidan kan du boka dygnet runt.
Kundtjänst : 08 580 972 37
Måndag-fredag 09.00-17.00

3. Kan vi boka en babyvagga ombord?

På vissa platser och flygplanstyper finns det möjlighet att använda en hängvagga som placeras på väggen framför er. Barnet får dock inte väga över 11 kilo eller vara över 6 månader för att ligga säkert i bädden.

Observera att vi aldrig kan garantera att möjlighet till hängvagga finns.

4. Vad gäller för gravida

Beroende på var i graviditeten du befinner dig kan du behöva ha ett läkarintyg med dig på resan. Vi som flygbolag kräver att du har med dig ett läkarintyg för alla flygningar efter 32:a veckan i graviditet. Vi tillåter inte att du flyger med oss de sista fyra veckorna.

Om du inte har något läkarintyg kan vi kräva en undersökning av dig på resmålet. Du får själv stå för kostnaden om undersökningen är avgiftsbelagd.

Till och med den 36:e graviditetsveckan går det bra att resa på flygningar inom EU. Observera att även hemresan skall vara inom denna period. Om tvillingar väntas gäller hemresa inom vecka 32.

Observera att detta är våra egna regler. Utöver detta har varje enskilt land sina egna regler. Du bör därför söka information hos landets ambassad samt ditt försäkringsbolag om vad som gäller på ditt semesterresmål. För resor till andra länder kan andra regler gälla, vi rekommenderar därför att du kontrollerar med ditt eget försäkringsbolag. Vid reser till till exempelvis Turkiet måste du efter 28:e veckan ha med dig ett läkarintyg på engelska. Allmänna försäkringsvillkor omfattar ofta bara perioden till och med vecka 28, så hör med ditt försäkringsbolag före avresa. 

5. Vad gäller för barnvagn?

Barnvagnar samt resesängar anses inte som specialbagage. Detta checkas in som vanligt och räknas ej in i den totala bagagevikten.

6. Bagage/handbagage - vikt och mått

Total bagagevikt inklusive handbagage är 20 kg/person. Ombord på TUIfly Nordic får du ta med ett handbagage på max 5 kg, med max måtten 55 x 40 x 23. För resor på 3 veckor eller längre gäller 30 kg inkl. handbagage.

7. Vad gäller för tvillingar/spädbarn under 2 år?

Spädbarn har inget eget säte, de sitter i sina föräldrars knä. Flera spädbarn får inte sitta på samma sätesrad. Barn under 2 år tillåts medföra 10 kg bagagevikt.

8. Vilka regler gäller vid exit-platserna?

Exitplatserna är placerade vid våra nödutgångar. Dessa platser har ett betydligt större benutrymme än andra platser ombord. Eftersom de är nödutgångsplatser finns det av säkerhetsskäl vissa begränsningar.
Dessa platser kan inte bokas om du är:

· Passagerare med nedsatt rörlighet

· Barn under 12 år

· Gravid

· Här får inte barn under 2 år sitta i knä på vuxen

Om du har beställt dessa platser, men uppfyller något av ovannämda kriterier, så kommer vår kabinpersonal att flytta dig till en annan plats. Observera att armstöden på dessa platser är fasta och att utvidgande säkerhetsbälten inte kan användas här.

9. Kan man fälla ned ryggstöden på alla säten?

På raden framför en nödutgång går ryggstöden ej att fälla ned. Även rader framför en vägg har en begränsad möjlighet att fälla ned ryggstöden.

10. Vad händer med min bokning om flygplanstypen ändras?

Vid ett eventuellt flygplansbyte kan inte de platser du reserverat garanteras. Kontakta vår kundtjänst om du vill boka om dina platser till aktuellt flyg.

11. Vad händer med mina köpta sittplatser om jag bokar om/av min resa?

Kontakta vår Kundservice och meddela att du bokat om/av din resa. Glöm inte att uppge ditt bokningsnummer.
Vår kundservice når du på telefon 08 580 972 37 (mån-fre 09.00-17.00).

Vilka regler gäller vid förbokade platser?

Personer med samma bokningsnummer måste reservera stolar intill varandra. Av operationella skäl kan vi eventuellt behöva flytta dig från den plats du köpt. Om detta skulle inträffa kommer vi göra vårt yttersta för att placera dig på liknande plats.

B-737
Av säkerhetsskäl kan inte rörelsehindrade personer, gravida eller barn under 15 år sitta vid nödutgång.
Rörelsehindrade personer ska sitta på fönsterplats.
Barn under 2 år ska sitta i knä hos vuxen, ett barn per rad både på A-C och D-F platser.
Passagerare med assistanshund (inom EU) ska sitta på första radens fönsterplats.



B-767
Av säkerhetsskäl kan inte rörelsehindrade personer, gravida eller barn under 15 år sitta vid nödutgång.
Rörelsehindrade personer ska sitta på fönsterplats.
Barn under 2 år ska sitta i knä hos vuxen, ett barn per rad i alla sektioner från rad 6.