Mat ombord:
Kan jeg bestille spesielle måltider?
Hos Jet Time, kan du velge mellem ca. 10 spesialmenyer, bl.a. Lactosefri, glutenfri, fettfattig mat og vegetarmat.
Barn under 12 år, får automatisk et barnetilpasset måltid (lunsj er den samme som for voksne)
Barn under 2 år, blir tilbudt et glass babymat.
Alle spesialmenyer skal bestilles senest 8 dager før avgang hos ditt reisebyrå eller direkte til Jet Time Passagerservice på tlf.: 0045 3246 7300
NB Maten skal være forhåndsbestilt og betalt hos dit reisebyrå, eller inkluderet i din reise.
Kan jeg ta med min egen mat?
Det er ikke tillatt, og ha egen mat ombord på Jet Times fly. (Se unntagelser under Kategorien Reisende med Barn og/eller Baby)
Kan jeg drikke mitt medbragte alkohol om bord?
Det er ikke tillatt, og nyte medbragte alkohol eller andre medbragte drikkevarer ombord på Jet Times fly.
Sjekk inn og bagasje:
Hvor mange kilo kan jeg medbringe?
Hos Jet Time må du medbringe 20 kg inn sjekket bagasje og 5 kg håndbagasje. På flyvninger til ski destinationer og på spesielle Golf flyvninger, kan det kun medbringes 15 kg inn sjekket bagasje og 5 kg håndbagasje.
Hvis vi har sjekket inn hjemmefra, når skal vi være på flyplassen?
Foreløpig er det kun muligt og sjekke inn hjemmefra i Billund Lufthavn. VI anbefaler senest og være på flyplassen 2 timer før planlagt avgang.
Kan jeg få min hund/katt med på Jet Time?
Kontakt vennligst Jet Time Passagerservice på tlf. 0045 32 46 7300
Kan uledsagede børn rejse med Jet Time?
Kontakt vennligst Jet Time Passagerservice på tlf. 0045 32 46 7300
Reisende med barn og/eller baby:
Er det mat til våres baby ombord?
Ja barn under 2 år vil få tilbudt et glass babymat, litt frugt og brød, hvis flyreisen er bestilt med mat.
Kan jeg medbringe tåteflaske?
Du må gjerne ta med tåteflaske med melk til reisen. Kabinepersonalet kan være behjelpeligt med å varme flasken.
Kan jeg ta med en madpakke til mit lille barn?
Du må gerne ta med enmatpakke til ditt lille barn. Vi har forståelse for at barn ofte kun spiser bestemte matvarer
og derfor må man gerne medbringe litt snack/mat til barnet. Den må ikke bestå av matvarer som kan sjenere de øvrige passasjerer (f.eks. nykogt egg og makrell, rester af middagsmat ol.)
Kan jeg flyve når jeg er gravid?
•du kan flyve uten spesielle restriksjoner til og med 35 graviditetsuke
• du kan flyve opp til 4 timer, hvis du er i graviditetsuge 36 og 37 med legeerklæring
•fra og med graviditetsuge 38 og frem accepterer vi ikke gravide ombord
Disse regler er gjeldende for både ut- og hjemreise.
Det er alltid en god idé og medbringe en kopi af ditt fødselskortet.
Kan jeg ha ekstra håndbagasje med til min baby?
Du kan ha 5 kg håndbagasje med til din baby.
Er sportsvognen inkludert i de 20 kg. Bagasje?
Nej sportsvognen kan du ta med gratis. Vi anbefaler at dere leier en Airshell, til og beskytte sportsvognen/barnevognen via våres hjemmeside.
Kan man ta sin sportsvogn/Barnevogn med helt ut til flyet
Sikkerhedsmyndighederne i lufthavnen tillater som regel kun, at man kan ta de helt små paraplyklapvogne med igjennem sikkertedskontrollen. Disse skal stadig fremvises ved Inn sjekk inn skranken og avleveres i gaten før ombordstigning.
Er der stellebord ombord?
Ved henvendelse til kabinepersonalet, kan man låne en stellepute, som kan bruges på toilettet.
Hvorfor kan 2 babyer ikke sitte på samme rekke?
I tilfelle av evt. trykfall, er det på hver rekke 4 oksygenmasker, det er derfor ikke masker nok, hvis det sitter 2 babyer på en rekke.
Jeg kan ikke booke seter på de røde plasser. Vi reiser med en baby under 2 år?
Røde seter er ikke tilgengelig for familier med barn. Disse er nødudgangsplasser.
Kan man bestille en babyvugge ombord?
Reisende med spesielle behov:
Hvorfor skal jeg selv ha oksygen med, hvis jeg har sygdommen KOLS? (røykerlunger)
Pasienter med lungesygdommer kan ha tendens til lavt oksygen i blodet, selvom de klarer sig fint i dagligdagen. På grund af den lavere oksygen i flykabinen kan disse pasienter få oksygen mangel under en flyvetur.
Den oksygen som allerede finnes ombord er til akutt behov, og derfor skal passagerer som allerede på forhånd er i risiko for at skulle bruge okysigen, selv sørge for oksygen i en mengde som dekker hele flyvetiden + 50 %.
Hva gjør jeg hvis jeg vet, at der er mulighet for at jeg skal bruge ekstra oksygen ombord?
I det tilfelle, er det viktigt du kontakter Jet Time, Passagerafd. Tlf.: 00453246 7300
Kan jeg medbringe min elektriske Rullestol?
Hos Jet Time må du gratis ta med rullestol med tørbatteri eller gelebatteri, godkendt til Lufttransport.
Hvordan skal jeg pakke min medisin?
Er din medisin til akutt eller fast daglig brug, bør du ta den med i din håndbagasje. Så du har den også i de sjeldne tilfeller hvor din bagasjen skulle bli forsinket.
Jeg er gangbesværet og skal bruge hjelp til at komme ud til flyet ved avgang og fra flyet ved ankomst. Hva gjør jeg?
Du kan kontakte dit reisebyrå og be dem om at sette en note på din booking. Beskeden vil automatisk bli sendt til de forskellige flyplasser du skal flyve til/fra, og det vil bli tilbudt rullestol assistance.
Ombord:
Er der underholdning ombord?
Hos Jet Time har du, på flyvninger over 3½ time, samt til/fra Malta mulighed for at leie en medieafspiller, som inneholder 6 film, TV shows, musikkanaler, musikvideoer og spil. Afspilleren er din under turen, så du bestemmer selv, hva du vil se og når. Det kan tilsluttes 2 sett høretelefoner til avspilleren, men vær oppmerksom på, at kun høretelefoner udleveret ombord må benyttes.
Kan jeg røyke ombord?
Røyking er strengt forbudt ombord, dette gjelder også elektriske cigaretter.
Hvilke kort kan jeg betale med ombord?
Ombord kan du betale med Visacard og Mastercard
Ekstra benplass:
Her på hjemmesiden, har du mulighet for at bestille ekstra benplass.
Hvor lang tid før avreise kan jeg kjøpe et sete?
Tidligst 180 dager før og senest 7 dage før avrejse.
Kan man kjøpe plasser ved siden av hverandre selvom man har flere reservationsnummer?
Ja, hvis det finnes ledige plasser og alle har en bekreftet reservation. Det kan bookes seter på opp til 3 forskjellige reservationsnumre om gangen.
Jeg reiser sammen med andre på ét bookingnummer. Kan jeg kjøpe ekstra benplass uten at de andre køper spesielle seter?
Alle på samme bookingnummer blir nødt til og kjøpe seter.
Jeg er nødt til at avlyse min reise. Kan jeg få refunderet det innbetalte beløp for kjøp af sete?
Ja, du skal henvende deg til Jet Time på tlf. +45 32 46 73 00 eller skrive til oss på mail passagerservice@jet-time.dk og opplyse ditt navn og bookingnummer, så blir beløpet refunderet i løbet af 3-5 bankdager.
Jeg kan ikke logge på med mit billetnr.?
Hvis du akkurat har købt din reise er systemet ennu ikke oppdateret med dine data, prøv igjen om et par dager eller kontakt Passagerservice på +45 3246 7300 mellem 10-14 eller skriv til os på passagerservice@jet-time.dk og opplys ditt navn og booking nr. Det kan vi desverre ikke tilbyde, men anbefaler barnefamiler at booke seter på rekke 1